更新与支持
本栏目提供版本说明、兼容信息、常见问题和问题反馈入口。
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请准备以下信息，并先进行脱敏：
- 环境类型和版本号。
- 发生时间、用户角色和所在页面。
- 会话 ID、运行 ID 或业务请求 ID。
- 期望结果与实际结果。
- 可复现步骤和必要截图。
- 前端控制台、AgentOS 后端和业务系统相关错误摘要。
不要提交模型完整密钥、用户密码、完整银行卡号和未经脱敏的敏感票据。
问题分类
| 类型 | 优先检查 |
|---|---|
| 无法登录 | SSO 回调、租户映射、主线登录状态 |
| 对话无响应 | 模型服务、SSE、后端日志和浏览器网络请求 |
| 找不到智能体 | 角色授权、启用状态和自动路由配置 |
| 业务执行失败 | 能力授权、业务权限、接口和状态校验 |
| 附件识别失败 | 文件域名、格式、大小和 OCR 服务 |
| 数据不正确 | 当前公司部门、查询口径和业务数据权限 |
