CRM 产品管理
CRM 产品管理用于维护销售过程中使用的产品或服务资料，包括产品分类、产品名称、编码、单位、价格和状态。产品数据可用于商机、合同和销售统计。
模块位置
| 层 | 路径 |
|---|---|
| 后端接口 | /admin-api/crm/product、/admin-api/crm/product-category |
| 后端代码 | ruoyi-office/yudao-module-crm/.../controller/admin/product |
| PC 页面 | ruoyi-office-vben/apps/web-antd/src/views/crm/product |
| API 封装 | ruoyi-office-vben/apps/web-antd/src/api/crm/product |
产品资料
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 产品分类 | 用于按产品线、服务类型或业务部门归类 |
| 产品编码 | 对接内部 ERP、报价或合同系统时建议统一编码 |
| 产品名称 | 销售、商机、合同中展示的名称 |
| 单位与价格 | 用于商机预计金额和合同明细 |
| 状态 | 停用后不应继续用于新业务 |
使用流程
- 先维护产品分类。
- 新建产品，填写编码、名称、单位、价格和说明。
- 在商机或合同中选择产品明细。
- 定期维护价格和上下架状态。
与 ERP 产品的关系
CRM 产品偏销售过程和报价场景；ERP 产品偏库存、采购、销售出入库和财务核算。若企业已启用 ERP，应统一产品编码和名称口径，避免 CRM 和 ERP 各自维护一套不一致的数据。
实施建议
- 上线前先确定产品分类和编码规则。
- 已停用产品不建议删除，避免影响历史商机和合同。
- 产品价格如需多价格体系，应结合企业报价流程单独设计。
