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线索管理 ​

这篇解决什么 ​

线索存在哪、怎么转成客户,跟进记录跟不跟过去。读完能对上 crm_clue、PUT /crm/clue/transform,以及 transformStatus / customerId。

默认端口 48080,管理端前缀 /admin-api。PC 开发页 http://127.0.0.1:5800。转成客户之后见 客户管理、公海客户。

示意图:转化是新建一行客户,线索留下并打已转化。不要把线索表当客户表改。

从哪改 ​

名称说明仓库路径
线索接口@RequestMapping("/crm/clue")ruoyi-office/yudao-module-crm/.../controller/admin/clue/CrmClueController.java
线索表crm_clueCrmClueDO
转移PUT /transfer同上
转化PUT /transformCrmClueServiceImpl.transformClue
跟进条数GET /follow-count同上
PC/crm/clueruoyi-office-vben/apps/web-antd/src/views/crm/clue/

官方菜单 2404 线索管理。按钮 crm:clue:create / update / delete / transform。数据权限用 @CrmPermission,bizType 是线索。

线索列表

本系统截图:CRM → 线索管理。转化状态和客户编号在转化成功后才有。

转化做什么 ​

transformClue 只处理未转化的行。已经 transformStatus = true 再点会失败。

名称说明仓库路径
name / 联系方式拷到新客户CrmCustomerCreateReqBO
transformStatus线索打已转化crm_clue
customerId指向新客户同上
跟进记录按线索复制一份到客户crm_follow_up_record
sql
CREATE TABLE crm_clue (
  id bigint NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  name varchar(255) DEFAULT NULL,
  owner_user_id bigint DEFAULT NULL,
  transform_status bit(1) DEFAULT NULL,
  customer_id bigint DEFAULT NULL,
  PRIMARY KEY (id)
);

示意图:线索行还在,用来对账。以后跟客户,不要继续改已转化线索当主数据。

线索没有公海

公海只作用于 crm_customer。线索靠转移负责人,没有 put-pool。不要给线索套客户掉海 Job。

行业、等级、来源字典和客户共用 CRM_CUSTOMER_*。联系人表 crm_contact 挂在客户上,转化时不会自动拆出联系人行,需要的话到客户详情再补。

配置与操作 ​

走 CRM → 线索管理(菜单 2404)建线索,填 name、联系方式、ownerUserId。转移走 PUT /transfer。转化走 PUT /transform:未转化才能点,成功后线索 transformStatus 打已转化、写下 customerId,并复制跟进到新客户。

保存后客户列表立刻能看到新行。已转化线索不要再当主数据改。行业、等级、来源字典和客户共用。转化不会自动拆 crm_contact,到客户详情再补。线索没有公海。

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