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客户问题知识库
收录客户、客服、二开伙伴在使用与配置过程中反复出现的问答，按主题分类，便于检索与复用。
与排障文档的区别
- 本知识库：客户怎么用、怎么配、怎么理解（如流程分支条件、部署步骤）。
- 日常排障（仓库内
aI-generated/troubleshooting/，不进站点导航）：开发联调与代码层踩坑。
主题导航
| 主题 | 说明 |
|---|---|
| 流程引擎 BPM | 审批人、条件分支、表达式、会签、抄送 |
| 部署运维 | 环境、Nginx、Docker、JDK、MySQL、升级 |
| 表单设计 | form-create、明细表、字段权限 |
| 权限与租户 | 菜单、数据权限、多租户 |
| 二开与对接 | API、SSO、小程序、第三方 |
| 业务模块 | OA / HRM / CRM / ERP 等业务问答 |
| 其他 | 暂未归类 |
内部资料
商务/授权/报价类问答存放在仓库 kb/commercial/ 目录，不发布到对外站点，也不参与搜索。团队成员请在 IDE 或私有仓库内查阅。
